Bem-vindo à Política de Privacidade deste website (“Política de Privacidade“).

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Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

DEFINIÇÕES 

“Dados pessoais” significa dados relacionados a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isto engloba mais que apenas informações de natureza pessoal ou privada, incluindo também informações como nome, data de nascimento e endereço de e-mail. 

“Dado pessoal sensível” significa dados relacionados à origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, dados relacionados à saúde ou a vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculado a uma pessoa natural.  

“Titular” (ou ainda “titular dos dados pessoais”) é qualquer pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. 

“Tratamento” é qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, transferência, difusão ou extração. 

“Controlador”, pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado que, isoladamente ou em conjunto com outras pessoas, determina os objetivos e os meios do tratamento de dados pessoais. 

SUMÁRIO 

1. Âmbito desta Política de Privacidade 

2. Cookies

3. Tratamento legal e adequado 

4. Como coletamos seus dados pessoais 

5. Para quais fins podemos usar seus dados pessoais 

6. A quem podemos divulgar seus dados pessoais 

7. Como protegemos seus dados pessoais 

8. As suas opções em relação ao marketing direto 

9. Seus direitos 

10. Reclamações 

11. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais 

12. Dados de menores de idade 

13. Como entrar em contato conosco

14. Segurança

15. Alterações a esta Política de Privacidade 

1. Âmbito desta Política de Privacidade  

Nossa Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que nossa empresa coleta, usa, compartilha ou processa através das suas atividades empresariais, tanto online como offline, que apresentam, estão vinculadas ou referem-se a esta Política de Privacidade, incluindo: 

• websites; 
• páginas oficiais nas redes sociais; 
• e-mails; 
• aplicativos; 
• campanhas online e offline; e, 
• conversas ou correspondências com os representantes. 

Nesta Política de Privacidade, todas as atividades online serão denominadas “Páginas” e as atividades offline denominadas “Serviços“. 

Você dever estar ciente que as Páginas podem conter hyperlinks para páginas de terceiros, as quais não temos controle e que não estão abrangidas por esta Política de Privacidade. Não temos qualquer responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades dessas páginas de terceiros. Consulte as políticas de privacidade dessas entidades terceiras para saber mais sobre o uso que fazem de seus dados pessoais. 

Nosso website utiliza cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente da realização de cadastro pelo usuário.

“Cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do usuário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do usuário.

O uso desse recurso se limita às transações realizadas durante sua sessão em nosso site e com a específica finalidade de facilitar sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.

Além disso, ao usar nossos Sites ou Serviços, sempre leia também nosso Termo de Uso de Acesso disponível no próprio Site. 

2. Cookies

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Usamos cookies e tecnologias similares que permanecem apenas no dispositivo enquanto o usuário mantém seu navegador ativo (sessão). Também usamos cookies e tecnologias similares que permanecem no dispositivo por um período mais longo (persistente). O usuário é livre para bloquear, excluir ou desativar essas tecnologias se o dispositivo assim o permitir. O usuário pode gerenciar seus cookies e suas preferências de cookie nas configurações do navegador ou do dispositivo.

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Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e poderá ser descartado quando você fechar seu navegador.

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Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Tipos de cookies que usamos

Essencial: Alguns cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso site. Eles nos permitem manter as sessões do usuário e prevenir quaisquer ameaças à segurança. Eles não coletam ou armazenam nenhuma informação pessoal. Por exemplo, esses cookies permitem que você faça login em sua conta e adicione produtos à sua cesta e finalize a compra com segurança.

Estatísticas: Esses cookies armazenam informações como o número de visitantes do site, o número de visitantes únicos, quais páginas do site foram visitadas, a origem da visita, etc. Esses dados nos ajudam a compreender e analisar o desempenho do site e onde precisa de melhorias. Utilizamos o Cookie do Google para gerar esses relatório no Google Analytics.

Marketing: Nosso site poderá exibir anúncios. Esses cookies são usados ​​para personalizar os anúncios que mostramos a você para que sejam significativos para você. Esses cookies também nos ajudam a acompanhar a eficiência dessas campanhas publicitárias.

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Note que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e provedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego da web) também podem usar cookies, sobre os quais não temos controle. É provável que esses cookies sejam cookies analíticos/de desempenho ou de segmentação.

A maioria dos navegadores da web aceita cookies, mas geralmente o usuário pode alterar as configurações do navegador da web para recusar novos cookies, desativar os existentes ou simplesmente ser informado quando novos cookies são colocados em seu dispositivo. Se o usuário não concordar com o uso de qualquer um dos cookies listados acima, deverá desabilitá-los em seu navegador e/ou dispositivo.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

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3. Tratamento legal e adequado  

Em alguns casos, quando exigido pela legislação brasileira, podemos pedir o consentimento explícito do titular para tratar seus dados pessoais para um propósito específico. 

Apenas coletamos, usamos, divulgamos ou processamos dados pessoais de maneira adequada e dentro dos parâmetros legais. 

Em muitos casos, o fornecimento de alguns dados pessoais é necessário para o fornecimento de um serviço ou funcionalidade do Site. Em tais situações, caso o titular não queira compartilhar seus dados pessoais com nosa empresa, não será possível fornecer a ele os serviços e/ou funcionalidades oferecidos. 

4. Como coletamos seus dados pessoais?  

Dados pessoais fornecidos pelo próprio Titular  

Poderemos obter dados pessoais por meio de uma solicitação direta do titular, p. ex., quando o próprio titular se inscreve para receber e-mails com novidades e promoções, registra-se em nosso Site, participa de promoção comercial da marca, preenche um questionário, faz um comentário ou pergunta, publica algo em nossas páginas em redes sociais, inscreve-se em alguma ação de marketing direto, etc.  

Dados pessoais recolhidos desta forma podem incluir: 

• nome; 
• endereço; 
• endereço de e-mail; 
• nome do usuário; 
• número de telefone;  
• gravação da ligação no caso de atendimento ao consumidor; 
• cartão de crédito ou outras informações de pagamento; 
• idade; 
• data de nascimento; 
• sexo; 
• fotos ou vídeos enviados pelo titular; 
• informações de compra de produtos e uso; 
• informações sobre o seu domicílio; 
• informação, feedback ou conteúdo relativos às suas preferências de marketing; 
• conteúdos gerados pelo titular como publicações (posts) submetidas às Páginas; 
• em circunstâncias limitadas, dados sobre a sua família ou de outras pessoas que o titular nos forneça (nesses casos, assumimos que o usuário tem autoridade para compartilhar esses dados); 
• em casos limitados baseados no consentimento explícito ou para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, para atender interesses legítimos: dados sensíveis, tais como informações relacionadas com a imagem, saúde (incluindo informação sobre uso de produtos e histórico médico), vida sexual (e comportamento relacionado) e dados biométricos coletados durante estudos/pesquisas (como reconhecimento facial); 
• informações demográficas; ou, 
• quaisquer outros dados pessoais que o titular forneça diretamente, de forma voluntária. 

Dados pessoais coletados automaticamente  

Alguns dados pessoais podem ser coletados automaticamente quando um usuário visita as nossas Páginas (e as dos prestadores de serviço terceirizados, quando agindo em nome da da nossa empresa), tais como dados recolhidos pelos “cookies” e outras tecnologias (como por exemplo, ferramentas de análise – tags e pixels). 

Dados pessoais coletados desta forma podem incluir: 

• informações sobre o dispositivo (móvel) ou do tipo de navegador (browser) utilizado; 
• informações sobre a sua navegação nas Páginas do nosso website, tais como detalhes sobre as páginas que visitou, os banners e os hyperlinks em que clicou etc.; 
• confirmação de abertura de e-mails que lhe enviamos; 
• os websites visitados antes de chegar a um dos nossos websites; 
• o endereço IP; 
• o endereço MAC; 
• os hiperlinks que você clicou; 
• nome de usuário, foto de perfil, sexo, rede de relacionamento e outras informações que o usuário fornece quando está visitando Páginas de terceiros (por exemplo quando você usa a funcionalidade “Like” do Facebook; 
• informações que o usuário decide compartilhar ao utilizar ferramentas de redes sociais incorporadas às Páginas do nosso website; e, 
• informações que o usuário compartilha sobre a sua localização. 

Dados pessoais obtidas por meio de outras fontes  

Por fim, poderemos também coletar dados pessoais a partir de outras fontes. Estas outras fontes podem incluir:  

• Nossos parceiros de negócios;  
• Redes sociais;  
• Empresas de pesquisas sobre consumidores de produtos; 
• os intermediários que viabilizam a portabilidade de dados.

Dados coletados desta forma podem incluir interesses pessoais, tais como passatempos e animais de estimação, dados de estudo de consumidores e mercados, comportamento de compra, dados ou atividades realizadas publicamente, tal como em blogs, vídeos, publicações na internet e conteúdo gerado pelo usuário.  

5. Para quais fins podemos usar seus dados pessoais  

Podemos usar seus dados pessoais para propósitos de negócios, tais como: 

• permitir a participação em promoções comerciais, pesquisas de percepção de consumidores e oferecimento de descontos exclusivos; 
• permitir o compartilhamento de informações e ideias nas páginas de redes sociais, fóruns, blogs e outros canais de comunicação;
• compreender melhor as necessidades do usuário para oferecer informações mais relevantes, analisando e avaliando as atividades diárias, testando, desenvolvendo e avaliando novos produtos e melhorando os produtos e serviços existentes, conduzindo pesquisas e auditorias de mercado, identificando tendências de usuários e examinando o grau de eficiência das campanhas de marketing e o grau de satisfação dos clientes; 
• comunicar nossos produtos e serviços, enviando materiais promocionais (tais como anúncios relacionados a novos produtos, promoções, programas de desconto e outros programas) relacionados a nossas marcas e a de parceiros de negócios cuidadosamente selecionados, sujeito ao seu consentimento para tais atividades, quando exigido pela lei local;  
• gerir as Páginas com o intuito de ajustar a sua experiência e o conteúdo visitado com suas atividades anteriores nelas, a fim de personalizar sua experiência quando visitar Páginas do nosso website;  
• responder aos pedidos e questões; 
• administrar o registro das atividades; e, 
• cumprir requisitos legais e regulatórios. 

Apenas trataremos seus dados pessoais quando permitido por lei e tendo alguma das situações abaixo como justificativa: 

• é necessário para atender os interesses legítimos  no fornecimento eficiente de informações, serviços e produtos aos consumidores e usuários, e para a operação eficiente e legal de nosso negócio, desde que os direitos e liberdades fundamentais dos titulares /consumidores não sejam violados; 
• é necessária para satisfazer quaisquer obrigações legais ou regulatórias às quais estamos sujeitos; e 
• em determinadas circunstâncias e se exigido pela lei brasileira, quando o titular/consumidor concordar com o tratamento de seus dados pessoais; por exemplo, quando aceita participar de uma ação de marketing, ou ainda, no caso de dados pessoais sensíveis, quando tratamos mediante seu consentimento explícito. 

Podemos criar registros de dados anonimizados a partir dos dados pessoais coletados, excluindo informações, de forma a tornar o titular de dados não identificáveis. Usamos dados anonimizados para analisar nossos produtos e serviços.  Nos reservamos o direito de usar tais dados para qualquer propósito e divulgá-los a terceiros, incluindo, mas não limitando, aos seus parceiros de pesquisa, a critério exclusivo da nossa empresa. 

6. A quem podemos divulgar seus dados pessoais  

Prestadores de serviços 

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome, tais como agências de marketing, empresas de estudo de mercado, parceiros de e-commerce, prestadores de serviço de software, de hospedagem de dados e de outros serviços de tecnologia, comércios que vendam produtos da nossa empresa, call centers, processadores de pagamentos, etc. Estes prestadores de serviços não podem utilizar os seus dados pessoais para outros fins que não os serviços por nós contratados ou de outro modo, de acordo com as instruções fornecidas mediante contrato.  

Terceiros de confiança

Podemos também compartilhar dados pessoais com terceiros, tais como nossos parceiros comerciais e anunciantes, para que assim possamos oferecer um conteúdo mais personalizado aos nossos clientes, incluindo uma publicidade com produtos e serviços de maior interesse para cada consumidor ou potencial consumidor. Para isto, esses terceiros podem definir e acessar seus próprios cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento semelhantes em seu dispositivo. Os nossos websites  podem também ser acessados através de uma rede social ou página de terceiros. Por exemplo, fazendo o login através do Facebook, permite-se que informações como seu nome de usuário e senha sejam enviados para o Facebook, bem como o Facebook poderá coletar informações sobre sua navegação dentro dos nossos websites.

As redes sociais ou terceiros também podem coletar automaticamente informações como seu endereço IP, informações sobre seu navegador e dispositivo e o endereço da página da web que você está visitando em nosso site. O recurso de login também pode inserir e/ou ler cookies desse terceiro que pode conter um identificador exclusivo que a rede social ou outro terceiro atribui a você. A funcionalidade e seu uso do login são regidos pela política de privacidade e pelos termos da parte que forneceu a funcionalidade de login, em vez desta Política de Privacidade. 

Aquisições 

Se outra empresa adquirir parte da nossa empresa, do negócio ou dos ativos, essa empresa adquiridora pode adquirir toda ou parte dos dados pessoais por nós coletados e irá assumir os direitos e obrigações relativos a esses dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade. No caso pouco provável de uma insolvência, falência ou liquidação, os dados pessoais poderão também ser transferidos como ativo de negócio, sujeito à lei aplicável. 

Divulgação necessária 

Podemos divulgar dados pessoais se, em boa fé, acreditarmos que tal divulgação é necessária ou prudente no âmbito das obrigações sob a lei aplicável: 

• em relação com quaisquer investigações legais; 
• para cumprir leis relevantes ou para responder a ordens judiciais, intimações ou mandados dos quais sejamos notificados; 
• para proteger ou defender os nossos direitos em processos legais; ou, 
• para investigar ou auxiliar na prevenção de qualquer violação ou potencial violação da lei, desta Política de Privacidade ou de quaisquer Termos e Condições aplicáveis. 

7. Como a protegemos seus dados pessoais  

Valorizamos a confiança depositada em nós. Por isso, implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. 

Durante a coleta e transferência de dados pessoais sensíveis, usamos uma ampla variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger estas informações.  

Os dados pessoais que recebemos são armazenados em sistemas computadorizados localizados em instalações controladas.  

Quando tratamos dados altamente confidenciais (tais como números de cartões de crédito), protegemos esses dados através da utilização de criptografia. 

8. As suas opções em relação ao marketing direto  

Pode, periodicamente, enviar conteúdo gratuito sobre nossas marcas, ofertas e outros materiais promocionais relacionados aos nossos produtos e serviços quando o usuário consentir em recebê-los, por meio de mensagens por e-mail ou outros canais eletrônicos. 

Se o usuário não desejar mais receber tais comunicações, ele tem a opção de desativar esse envio, seguindo as instruções para anular a inscrição contidas em todos os e-mails de marketing direto enviados a ele ou ainda, entrando em contato diretamente conosco. 

9. Seus direitos 

Dependendo da sua localização, o titular de dados possui direitos em relação aos seus dados pessoais.  Em particular, o titular tem direito à: 

• pedir uma cópia dos dados pessoais que possuímos dele; 
• pedir que seja atualizado seus dados pessoais ou que corrija qualquer dado pessoal que esteja incorreto ou incompleto;
• pedir que seja eliminado os seus dados pessoais (direito de ser esquecido) ou que restrinja a forma como usa estes dados; 
• revogar seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais (quando o tratamento foi realizado baseado no consentimento prévio);
• opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (incluindo tratamento para propósitos de marketing direto); ou, 
• pedir que seus dados pessoais sejam transferidos para outro controlador de dados (direito à portabilidade de dados). 

Além disso, em determinadas circunstâncias, podemos tratar seus dados pessoais através de tomada de decisão automatizada, incluindo a criação de perfis. Em tais casos, e dependendo da localização, o titular pode solicitar que seus dados pessoais não estejam sujeitos à tomada de decisão automatizada.  

Se você deseja exercer esses direitos ou entender se eles se aplicam a você, entre em contato conosco para que as devidas providências sejam tomadas.  

10. Reclamações  

Se não estiver satisfeito com a maneira como lidamos com seus dados pessoais ou, ainda, se desejar realizar qualquer consulta ou solicitação, você pode entrar em contato pelo e-mail: vendas@lajopisos.com.br

11. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais 

Armazenaremos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para os propósitos definidos nesta Política de Privacidade ou para cumprir as obrigações legais e regulatórias.  

Quando seus dados pessoais são tratados: 

• Para fins de execução de um contrato, seus dados pessoais serão detidos durante um período de 10 anos a contar da conclusão do contrato; 
• para cumprir requisitos legais e regulatórios, retemos seus dados pessoais conforme o definido pela lei aplicável; e 
• em campanhas de marketing, pelo período exigido pela legislação e entidades de proteção ao consumidor, ou por um tempo superior se o consumidor tiver consentido em participar de outras campanhas ou marketing direto relacionados a nossa empresa. 

12. Dados de menores de idade  

Nosso serviço não se dirige a ninguém com menos de 18 anos (“Crianças”).   

Se você for um dos pais ou responsável de um menor de 18 anos que tenha se registrado em alguma das páginas de nosso website ou que, de outra forma, tenha fornecido dados pessoais, entre em contato conosco para pedir que esses dados sejam apagados. Dados fornecidos voluntariamente por menores, por e-mails, quadros de mensagens, sessões de chat etc., poderão ser usados por terceiros para gerar e-mails não solicitados. Encorajamos os pais ou responsáveis a informar os menores de como usar a internet de forma segura e responsável. Se descobrirmos que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Informações Pessoais, excluiremos essas informações de nossos servidores imediatamente.

13. Como entrar em contato conosco  

Sua opinião é bem-vinda. Se tiver quaisquer comentários, questões ou queixas sobre essa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou, ainda, se desejar exercer quaisquer direitos definidos em “seus direitos” acima, você deve nos contatar enviando um e-mail para vendas@lajopisos.com.br para falar com o Encarregado.

14. Segurança

Nós levamos a sério a segurança dos dados dos clientes. Implementamos políticas e controles internos para tentar garantir que os dados dos clientes não sejam perdidos, destruídos acidentalmente, mal utilizados ou divulgados, e que só sejam acessados por funcionários que razoavelmente requerem acesso com base em suas responsabilidades.

Nós abordamos a segurança em vários níveis, incluindo segurança física, segurança de rede, segurança de host, segurança de software e segurança de contas de usuários e mantemos políticas internas de segurança em apoio a estas áreas.

A transmissão de informações via internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Embora façamos o melhor para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança de suas informações transmitidas através dos Serviços ou por e-mail; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Uma vez recebidas suas informações, tomaremos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e uso não autorizado, acesso ou modificação. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

15. Alterações a esta Política de Privacidade  

Esta Política de Privacidade foi modificada a última vez em outubro de 2020. Ocasionalmente, podemos modificá-lo ou retificá-lo.  A nova Política de Privacidade modificada e retificada entrará em vigor a partir da data de revisão. Verifique sempre se você consultou a versão mais recente da Política de Privacidade.